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什么软件免费领红包中医院开展“方便群众看中医进一步改善中医服务”系列工作

时间:2019年09月19日 信息来源:本站原创 加入收藏 】【 字体:

? ??本网讯(王倩)为更好地方便群众看中医,在继续深入实施进一步改善医疗服务行动计划(2018-2020年)的基础上,根据县委“不忘初心、牢记使命”主题教育和“抓落实作表率行动”的工作安排,什么软件免费领红包中医院开展了方便群众看中医进一步优化医疗服务系列工作。召开方便群众看中医进一步优化医疗服务工作启动会

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? ?近日,在方便群众看中医进一步优化医疗服务工作启动会上,院长卢文华指出:全院上下要把方便群众看中医不断提高全院服务能力放在首位。要在解决群众反应强烈的问题上狠下功夫,不断创新管理方式,加大督导力度和深度。及时改进工作中存在的问题,忌搞形式、走过场,确保各项工作务必落到实处,并制定《方便群众看中医进一步改善中医服务实施方案》。

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? 《方案》中以方便群众看中医、让患者少跑路、改善就医环境、增进患者人文关怀、“四合理”以及方便群众更好地享受优质高效中医药服务六大目标,制定了一系列主要措施并组织实施,各项任务分工明确,并责任到具体科室和人员。


改造优化院内文化环境


? ?7月份正式启动医院门诊楼外墙改造工作,优化道路设计,实行人车分流;

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? 提升院内中医文化,清理标识错误或可能带来误导的标牌、挂号科室名称与科室实际名称不统一、标识色彩不匹配等问题;


? ?医院清洁外包,保证医院厕所无异味、死角无污迹、无杂物。


加快推进智慧医院建设


? ?年初,院内官方网站改版,开通便民就医导航专栏,提供医院位置、科室导航、就医指南、门诊出诊表、重点专科、名老中医信息等,向群众提供方便快捷的中医医疗信息查询途径,满足群众随时随地获取真实的医院信息;

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? ?针对医院部分楼层依然存在的排队等待现象,梳理优化诊疗流程,贯通诊前、诊中、诊后各个环节,尽快缓解拥堵现象;


开通微信、支付宝扫码支付等平台


? ?实现预约挂号、门诊缴费线上支付,减少现场缴费取号;

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? ?预计9月,投入自助挂号、缴费、查询、打印报告终端一体机,启动互联网医院建设,实现互联网诊疗、线上复诊、中药配送。


为患者提供便民设施


? ?2019年初,医院门急诊综合大楼建成后,地下停车场投入使用,同时加强车位管理和车辆停放,鼓励医务人员少开车或不开车,优先安排患者车位;


? ?提供一站式志愿者服务以及免费测血压设施;


? ?提供便携式充电设施。


畅通患者意见渠道


? ?建立医院患者统一投诉中心,统一地点,统一电话,统一流程,集中受理快速办理患者投诉,切实维护患者的权益;


? ?8月起,班子成员分别深入临床一线开展“大调研”活动、职能科室人员到临床科室作患者满意度测评,对群众、医务人员反映强烈问题进行全面排查。

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