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内江市中区市场监管局成功调解购物纠纷消费者获补偿金16000元

时间:2019年08月23日 信息来源:本站原创 加入收藏 】【 字体:

? 本网讯(王建军)819日,经内江市市中区市场监管局工作人员调解,段女士拿到了医药费等损失补偿金16000元。

内江市中区市场监管局成功调解购物纠纷消费者获补偿金16000元

? 8月11日上午,该局接到市中区全安镇花洞村4组居民段女士的投诉,称其家中三人在全安镇某超市购买了一袋鹌鹑蛋食用后,均出现了呕吐、腹泻等症状,并住进医院。

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? 该局自接到投诉后,高度重视。一是立即组织人员到医院对住院的三人进行慰问并调查了解情况,医生对该三位住院人员诊断为急性感染性胃肠炎。工作人员现场查看了其购买的鹌鹑蛋相关信息,发现购物标签上日期并未超过有效保质期,并做笔录。二是执法人员迅速到达全安镇售卖鹌鹑蛋的超市进行检查,对该超市监控录像进行查看,确认了段女士所投诉商品系该店售出。执法人员现场提取了该鹌鹑蛋检验报告和上级批发商资质,及收银小票复印件等相关资料。该商品理论上不存在问题。三是壕子口市场监督管理所于8月19日上午,召集了全安镇某超市老板、所涉该批次鹌鹑蛋的上级批发商以及当事人段女士三方进行长达三小时的法律讲解、利害陈诉。最终三方达成协议,由超市及供货商赔偿消费者三人住院期间的医疗费及伙食费共计16000元。通过全所工作人员的不懈努力,圆满的调解此次消费者纠纷。


? 市场监管部门工作人员也提醒消费者,尤其在农村或者一些马路边的小店里,零食之类的商品较多较杂,购买时一定勿忘注意保质期。


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